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⑤
【周边社区宣传】
① 大专院校
? 与院校联合举办个各类活动
包括:校内篮球比赛(电玩版街头篮球)、校内其它文体活动(拳王赛)
? 店面提供的支持:免费游戏币、优惠卷、比赛纪念品
主动在院校吸收兼职工(在校兼职工可以有效地提高电玩城在院校内的知名度)
? 张贴海报、派发优惠卷和传单
—在秋季新生到来初期,应主动加大在校内张贴海报和派发传单的力度
② 周围商铺
? 管理组主动拜访
目的:增加商铺向其顾客推介电玩城的机率,同时吸引商铺员工前来消费
方法:管理组主动对商铺进行拜访,留下部分传单、优惠劵
? 进行联合促销活动
目的:充分利用双方的顾客资源实现双赢
方法:
A、 在其他行业商铺中消费的顾客,电玩城可以送出提供免费玩的游戏币;
B、 摆放部分宣传单或张贴电玩城海报;
C、 为周边商铺送出印有本电玩城广告的纸杯(如小饭店)或者超市小票上的广告等;
③ 固定认可居民区
1, 积极参与周边社区的公益活动
2, 派发优惠券和传单、挂横幅、
3, 城中村
4, 在城中村的主要入口派发传单、张贴海报
5, 如有可能,在城中村入口处安置固定的广告牌或海报板
④ 建立良好的顾客口碑
顾客的口碑是电玩城最好的宣传。
根据其他行业的调查统计,顾客介绍朋友参与的人达30%!因此,给一个顾客留下良好的印象,也就会给电玩城带来多几个顾客!
建立良好的口碑方法;
1, 重视我们的顾客;
2, 多多和顾客沟通;
3, 了解他的需要;
4, 满足他的需要;
5, 向他提供更好的产品和服务;
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3.4.3 DM传单发放技巧
【发放手段】
1, 夹报发放(根据报纸的影响力度及发放数量选择合适的报纸夹放);
2, 和商家(超市、餐厅等)联合发放;
3, 随营销活动宣传材料夹发优惠券;
4, 路边拦截式发放;
5, 与影院(公园)联合发放;
6, 商圈内“地毯式”发放—洗楼;
7, 建立会员制邮递DM;
【DM的派发时段】
在时间的安排上我们应该观察人们的生活形态和作息,找出最佳的派发时间。例如:对于居民住宅、企业、学校等等社区型的区域,派发时间可固定在某个适当的时间;而对于商业区,街道时段,娱乐场所,车站等等人流上受时间、时段影响的区域,电玩城就应根据任流变化和不同时段消费群的特征,灵活机动地安排时间和时段,以便让更多不同的人拿来到宣传单,让宣传单的效用更大。
【DM的派发数量】
根据不同的派发方式,计算每小时的派发数量。例如:通过市场对街头派发的不断尝试,我们发现每份宣传单的最佳派发时间为15-25秒,如果餐厅在计划每小时1个人派发数量约为200份的时候,参与人员基本上都能够按派发基本步骤做到比较完善的表现。因此电玩城每一次安排人员时在数量和时间上尽量不要太多。管理组也可以事先设计派发每份宣传单要求派发人员表达的内容,计算所需时间,加上弹性时间了,确定派发的时间安排。
【DM派发技巧】
1, 注意目光接触和持续呈现笑容
2, 介绍活动时尽量简化并且强调好处
3, 街头派发时如果是固定站在一个位置上时,要注意照顾到左右两边的行人;如果是边走边发,应派给迎面走来的顾客。
4, 如果顾客拒绝,仍应向顾客致谢
5, 设计简洁的致候语
【派发人员的管理】
1, 加强DM派发人员的训练。详细说明派发步骤的重点与影响,并做示范,模拟应对可能发生的顾客反映,技巧需要不断练习,才能运用熟练。
2, 活动前通过店内会议、公告栏信息发布等等形式进行宣导,以便全店人员均能了解活动的相关讯息。
3, 每天管理组要向店外派发的服务员了解派发执行情况并记录,对于所反映的问题要及时地给予正面的回馈和辅导。
4, 每阶段店长要对派发活动进行小结并视情况及时调整派发计划。
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