深圳市博宇通讯有限公司供应呼叫中心软件二次开发手册
博域通讯一体化呼叫中心平台产品BYICC2.0的软件二次开发手册(包括内置同步数字录音管理功能的人工座席软件、统计报表软件、IVR语音流程软件、业务部门电子工单管理客户端软件等的二次开发手册):

http://www.boyucom.com/BYICC_2nd_Development_Handbook.doc

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